電商的持續(xù)火熱，導(dǎo)致消費(fèi)者在實(shí)體店購買產(chǎn)品的欲望持續(xù)下降，在線下門店購物，與“如日沖天”的電商競爭，除了要考慮價(jià)格，提升便捷度，還需要更智能有趣的購物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者。

入一家龐大的商場(chǎng)內(nèi)，琳瑯滿目的商品難免會(huì)讓人眼花繚亂，有時(shí)候苦苦穿梭在貨架中間也難尋到自己想要的商品，暈頭轉(zhuǎn)向甚至迷失方向，導(dǎo)購員也不知在何方。這時(shí)候，如果有一臺(tái)服務(wù)機(jī)器人在場(chǎng)，體驗(yàn)可能大不同。

商場(chǎng)智能導(dǎo)購機(jī)器人除了吸“睛”，還可以代替一部分傳統(tǒng)的服務(wù)職能和崗位，為顧客提供一些甚至比過去更專業(yè)的服務(wù)。

創(chuàng)澤商場(chǎng)智能導(dǎo)購機(jī)器人具有類人形設(shè)計(jì)，有腦袋，身體，胳膊等人的特征，設(shè)計(jì)思路按照人性化的思路，它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動(dòng)、后臺(tái)遠(yuǎn)程操控等功能。可用于各大門店，可以擔(dān)任迎賓、講解、導(dǎo)覽等任務(wù)，專業(yè)、有意思、科技感的形象使顧客在整個(gè)參觀過程輕松愉快，可以主動(dòng)迎客及送客，協(xié)助商場(chǎng)工作人員解答顧客問題，包含位置引導(dǎo)及各類商場(chǎng)基本問題咨詢，并向顧客推薦其可能感興趣的熱銷商品，完全充當(dāng)商場(chǎng)導(dǎo)購的角色。

機(jī)器人不僅可以向顧客對(duì)話問好，還能記住顧客的喜好，善解人意的性格惹人喜愛，智能語音互動(dòng)協(xié)助工作人員解答顧客的問題，包括位置引導(dǎo)、促銷信息、樓層信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等商場(chǎng)內(nèi)各種基本問題咨詢。

智能識(shí)別在商場(chǎng)搞活動(dòng)時(shí)可以做出人臉識(shí)別、VIP識(shí)別、身份證識(shí)別、異常聲音識(shí)別等身份認(rèn)證服務(wù)，同時(shí)可結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)時(shí)控制商場(chǎng)人流。

準(zhǔn)確避障能夠準(zhǔn)確的避讓行人，機(jī)器人之間也能夠互相避障，不會(huì)互相碰撞。如果遇到前方顧客阻擋在它的前進(jìn)途中，它會(huì)停止，然后客氣的提醒游客避讓。機(jī)器人時(shí)刻在掃描著周邊的環(huán)境并檢測(cè)與障礙物之間的距離，來以此活動(dòng)于復(fù)雜多變的環(huán)境當(dāng)中，判斷所遇到的是活動(dòng)的人還是固定的障礙物，并及時(shí)計(jì)算出自己的運(yùn)動(dòng)路線。

廣告播放功能在機(jī)器人引導(dǎo)客戶行走的過程中，播放相關(guān)產(chǎn)品的商家的廣告，介紹同類產(chǎn)品的商家信息，產(chǎn)品特點(diǎn)和促銷信息。