產品概述：對話機器人是以智能對話系統為核心，應用于客服/營銷/企業服務等多方場景的產品。對話機器人以文本、語音和多模態的產品形式，輔助或替代人工對話，賦能對話全流程以實現降本增效。
行業分析：受益于人工智能的技術突破和產品落地，對話機器人賽道從2015年開始快速升溫， 在2018年融資事件數量達到峰值，而后進入平穩發展階段。2020年對話機器人行業市場規模
為27.1億元，預計在2025年將達到98.5億元。從行業競爭格局來看，參與企業類型豐富，廠
商以語音能力、語義能力、平臺能力、標準化產品、垂類場景等策略切入市場，在發展中策略
又趨于融合
發展洞察：從供給側視角來看，追求規�；ㄖ颇芰�、AI技術突破和新業務增長點是目前行業內對話機器人廠商核心追求的三大商業目標；從需求側視角來看，企業自研動因明顯，但在開發過程或遇阻礙；從人工智能產業發展視角來看，數據安全、數據隱私問題需AI廠商重點關注。
工通裝函〔2021〕371號,面向建筑L域,征集一批具有較G技術水平、成熟應用模式和顯著應用成效的機器人典型應用場景,形成良好的示范效應
工通裝函〔2021〕372號,面向農業L域,征集一批具有較G技術水平,成熟應用模式和顯著應用成效的機器人典型應用場景,提升機器人應用的數字化
工通裝函〔2021〕371號,面向礦山L域,采掘,支護,洗選,鑿巖,巷道清理,井下噴漿,地壓檢測,地質勘探,鉆井等新技術場景,提升機器人應用的智能化水平
定了八個熱門研究主題,包括機器人腹腔鏡,用于微創手術的非腹腔鏡機器人,輔助穿戴式機器人,治療康復機器人,膠囊機器人,磁驅動,軟體機器人和連續體機器人等
向醫療L域征集一批機器人典型應用場景,引導機器人企業與醫療機構加強合作,研發更加適配應用場景需求,更加先進適用的醫療機器人
張鈸院士指出 人工智能技術常常引起公平性,安全性的問題,體現在文本,圖像或是語音時,有時會包含性別,種族,宗教等方面的歧視
在11大學科L域整體層面,美國仍為活躍;中國繼續穩居D二,在110個熱點前沿和61個新興前沿中,中國排名D一的前沿數為65個,占38.01%
《2021研究前沿》報告遴選展示了在農業科學,等11個G度聚合的大學科L域中,較為活躍或發展迅速的110個熱點前沿和61個新興前沿
我國機器人行業穩步發展,市場規模不斷擴大,發展空間廣闊,未來工業機器人將向輕型化,柔性化方向發展,服務機器人的認知智能水平將進一步提升
2019年中國商用清潔機器人的市場規模約3.8億元, 預計2021年將達到9.8 億元, 2025年將達到27.8億元,年復合增長率約39.3%
導覽機器人的智能化研發成為各大機器人廠商的競爭和發展路線, 導覽機器人在提升導覽質量, 優化受眾體驗,降本增效,創新推廣等方面的應用價值也被進一步挖掘
送餐機器人通過標準化連續作業, 每日送餐數可達300-400盤, 一個機器人可以D替1.5至2名服務員, 能夠J大提G餐廳的運營效率
